Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via la plateforme sugu.pro et l'application mobile Sugu est :

Conformément à la Loi N°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et sous le contrôle de la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL), autorité administrative indépendante du Burkina Faso, Sugu s'engage à respecter l'ensemble des obligations qui lui incombent.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Conformément aux articles 7 et suivants de la Loi N°001-2021/AN, tout traitement de données à caractère personnel par Sugu repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (Art. 7, al. 1) — Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente en ligne entre l'acheteur et le vendeur, dont Sugu est l'intermédiaire au sens de la Loi N°045-2009/AN sur les transactions électroniques.
• Consentement (Art. 7, al. 2) — Pour les communications marketing, les notifications WhatsApp et la géolocalisation des coursiers. Le consentement peut être retiré à tout moment.
• Intérêt légitime (Art. 7, al. 6) — Pour la détection de fraude, le scoring de fiabilité des vendeurs et la sécurité de la plateforme. Ces traitements sont proportionnés et ne portent pas atteinte aux droits fondamentaux des personnes.
• Obligation légale — Pour la conservation des données de facturation et de transaction, conformément au Code de Commerce burkinabè et aux obligations fiscales.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées dans les cas strictement nécessaires suivants :

• Vendeurs partenaires — Nom, adresse de livraison et numéro de commande, nécessaires à l'exécution de votre commande. Le vendeur ne reçoit jamais votre email ni votre numéro de téléphone personnel, sauf si vous le communiquez directement.
• Agences de livraison et coursiers — Nom, adresse de livraison et informations de contact nécessaires à la livraison. Les numéros de téléphone sont masqués dans les interfaces coursier.
• Prestataires techniques — Firebase (notifications push), fournisseur d'hébergement cloud (infrastructure). Ces prestataires sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité.
• Autorités compétentes — Sur réquisition judiciaire ou demande de la CIL, dans le cadre des dispositions légales en vigueur au Burkina Faso.

Sugu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données :

Conformément aux articles 15 à 22 de la Loi N°001-2021/AN, vous disposez des droits suivants :

Sugu utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques et marketing ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

Les services de Sugu sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou de 16 ans avec le consentement d'un représentant légal, conformément à l'article 10 de la Loi N°001-2021/AN. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs de moins de 16 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera notifiée par email et/ou notification push au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à vos données personnelles :